عقدت لجنة الشكاوى والتحكيم في الإدارة العامة للطيران المدني اجتماعها الرابع لسنة 2020 برئاسة مدير إدارة النقل الجوي عبدالله الراجحي، وبحضور كل أعضاء اللجنة ممثلي الجهات الحكومية، وذلك للنظر في شكاوى جمهور المسافرين ومخالفات مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران.
وقد اطلعت اللجنة على جميع الشكاوى المحالة إليها والآراء القانونية بشأنها، حيث ناقشت خلاله 20 شكوى، وذلك لمخالفتها القوانين والتعاميم الصادرة من الإدارة العامة للطيران المدني والخاصة بسوق النقل الجوي، وقامت بإصدار قرارات بتغريم هذه الشركات ومخالفتها واتخاذ كل الإجراءات القانونية بحقها.
وشدد الراجحي على ضرورة التزام الجميع بتطبيق كل القوانين والتعاميم الصادرة وتنظيم عمل سوق النقل الجوي في الكويت، مشددا على عدم التهاون والحفاظ على حقوق الدولة والمسافرين.
وأعرب الراجحي عن شكره وتقديره للجهود التـــي يبذلــها مفتشـو سوق النقل الجــوي وامتنانه للعمل القائم والهادف الى الحفاظ على سير العمل بشكـــل جيد والكشف عن جميع المخالفات الموجودة.