برنامج مسافر معتمد في المدينة المنورة فقط مختبر البرج للتحاليل الطبيه ليقوم بفحص كرونا للكويتين قبل العوده.
موعد اقلاع رحلتنا الاحد من جده 3 ظهرا.
عند الاتصال بالمختبر افادونا انه مغلق الخميس للعيد و مغلق الجمعة اجازه.
صباح السبت توجهنا الى فرعه عند اسواق البدر فوجئنا انه مغلق.
وجهونا لمختبرهم في شارع الامام البخاري قرب البيك
المكان ضيق والعالم متكدسه
واحنا اخذنا موعد عن طريق تطبيق مسافر ولا حياة لمن تنادي.
بعد الانتظار اكثر من ساعه بلغنا ا. محمد مدير الفرع انه نتيجه الفحص تحتاج لاكثر من 24 ساعه !!! وان فرعهم ليس فيه التحاليل السريعه والأغلى والتي تظهر خلال ساعتين و 12ساعه.
مع ان موقعهم يذكر ذلك..
النتيجه استحالة السفر الاحد ولا توجد رحله للكويتيه الا الاربعاء
من يعوض الناس كلفة التذاكر والاقامه ؟!!!
لماذا لا يكون هناك اعتماد لاكثر من مختبر!!!
..والمضحك المبكي كان رد فريق خدمة العملاء في كويت مسافر والذي لم يفد جواباً أو يحل المشكلة وكان الرد زاخراً بالاخطاء النحوية والمطبعية في دلالة على سوء التنظيم واللامبالاة مما يستوجب وقفة للاصلاح والتصحيح الفوري.