كشفت بلدية الكويت عن تلقي قسم الطوارئ الخط «139» بمراقبة النقليات بإدارة الخدمات العامة وخدمة «24727732» واتساب الشكاوى 1107 شكاوى من جميع المحافظات وذلك من خلال إحصائية صادرة من إدارة الخدمات العامة عن شهر ابريل الماضي تتعلق بوجود مخلفات قمامة وأثاث مستعمل وسكن عزاب ورمي دفان ووجود أنقاض وسقوط أشجار وعواميد ومخلفات وتجمع كثبان رملية ومياه امطار وشكاوى عن حيوانات وباعة جائلين وممارسة حرفة متجولة ومركبات مهملة وتزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية المختلفة.
وأشارت البلدية إلى أن جميع الشكاوى التي يتم استقبالها عبر خدمة الواتساب وخدمة الخط «139» من قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة تتم متابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد تحويلها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات فضلا عن التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها للتواصل مع الشاكي وإطلاعه على تلك الإجراءات، وتم تلقي 219 شكوى تتعلق بمحافظة الأحمدي، 194 شكوى لمحافظة الجهراء، 193 شكوى لمبارك الكبير إلى جانب تلقي 179 شكوى تتعلق بمحافظة الفروانية، 162 شكوى لمحافظة حولي فضلا عن تلقي 160 شكوى لمحافظة العاصمة.
وأضافت أن موظفي قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة يعملون على مدار 24 ساعة للتعامل مع الشكاوى المتلقات، مؤكدة في هذا الصدد على تحريك الآليات والمعدات في حال وجود الحالات الطارئة في مختلف المحافظات التي تستوجب الحل الفوري للعمل على حلها.