للعام الثاني على التوالي، حصدت شركة المسيلة التجارية (الملا موتورز) إحدى شركات مجموعة الملا والموزع الوحيد المعتمد لسيارات ميتسوبيشي في الكويت منذ عام 1972، جائزة «أفضل موزع للعام» من ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث يبرز هذا التكريم المرموق، الأداء المتميز والالتزام بالتميز لدى «الملا موتورز».
تم تقديم الجائزة خلال برنامج التميز في الأعمال، وهو حدث سنوي تستضيفه ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا، ويهدف هذا البرنامج إلى تكريم إنجازات الموزعين في جميع أنحاء المنطقة بناء على مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة (KPIs)، بهدف تعزيز أداء الموزعين ورضا العملاء عاما بعد عام.
وقد نظم الحفل يوم الخميس 4 يوليو الجاري في دبي، بحضور كبار التنفيذيين من ميتسوبيشي موتورز اليابان، وإدارة المبيعات والتسويق في ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا، وفريق إدارة ميتسوبيشي موتورز الكويت، بما في ذلك: السيد هشام فقيه، مدير عام قطاع السيارات، وسامح ساويرس، المدير العام للمبيعات والتسويق - قطاع السيارات، وسليم كريم، المدير العام لخدمات ما بعد البيع - قطاع السيارات.
وخلال الحدث، تم تكريم الملا موتورز بعدة جوائز مرموقة، هي:
1- أفضل موزع للعام 2023.. وتقدم إلى الموزع الذي يحقق أعلى مجموع نقاط في المبيعات والتسويق، وخدمات ما بعد البيع، وجودة الخدمة الفنية.
2- الجائزة الذهبية في برنامج التميز في الأعمال للمبيعات والتسويق.. وتمنح لتحقيق أعلى مجموع نقاط عبر جميع مؤشرات الأداء الرئيسية في الشريحة العليا الثانية.
3- الأفضل في المبيعات والتسويق.. وتقدم لتحقيق أعلى مجموع نقاط بفئات المبيعات الشاملة، العلاقات العامة، وسائل التواصل، الحملات الإعلامية، الموقع الإلكتروني، وتجربة العملاء.
4- الأفضل في وسائل التواصل الاجتماعي.. لتحقيق أعلى مجموع نقاط في جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي، والاعتراف بالأداء المتميز في التفاعل ونمو المجتمع عبر المنصات المختلفة.
5- الأفضل في عمليات المبيعات.. لتحقيق أعلى مجموع نقاط في جميع مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات، ما يعكس التميز في استراتيجية المبيعات، والتنفيذ، والتفاعل مع العملاء.
6- الجائزة البلاتينية في برنامج التميز في الأعمال لخدمات ما بعد البيع.. وتمنح للأداء الاستثنائي في خدمة ما بعد البيع، بما في ذلك دعم العملاء، وجودة الخدمة، والتميز الفني.
7- الأفضل في خدمات ما بعد البيع.. لتحقيق أعلى مجموع نقاط في خدمات ما بعد البيع، ما يبرز التزام ميتسوبيشي الملا بتقديم دعم وخدمات ما بعد الشراء على أعلى مستوى للعملاء.
وتؤكد هذه الجوائز السعي المستمر للملا موتورز نحو التميز والاحترافية والأداء الرائع، ما يحقق النجاح المستمر وأعلى مستويات رضا العملاء.
وتلتزم شركة الملا للسيارات بتقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال الشغف والابتكار، وتمكين الموظفين بأحدث التقنيات العالمية والتدريبات الشاملة، تواكب شركة الملا للسيارات تطلعات السوق الحديثة، وتواصل المحافظة على مكانتها الرائدة في رضا العملاء. ملتزمون بتقديم أفضل الأسعار والخدمات لمالكي سيارات ميتسوبيشي في الكويت، كما تواصل شركة الملا للسيارات إعطاء الأولوية لرضا العملاء.