- مركبات شحن متنقلة على مدار الساعة لحالات الطوارئ وشحن سريع عند طلب عملائها
شركة الملا أوتوموبيلز، إحدى شركات مجموعة الملا والموزع الوحيد المعتمد لمركبات مرسيدس - بنز في الكويت، تعزز التحول نحو السيارات الكهربائية بمقاربة مبتكرة لدعم هذه المركبات. من خلال نشر مركبات شحن متنقلة على مدار الساعة لحالات الطوارئ وإنشاء شبكة شحن واسعة تضم 44 شاحن تيار متردد وشاحني تيار مستمر، تضمن شركة الملا أوتوموبيلز حلول شحن سلسة وموثوقة لعملاء مرسيدس - بنز الكهربائية، مما يعزز التزامها الثابت بالتنقل المستدام.
وتشمل بنية الشحن التحتية 44 شاحن تيار متردد وشاحني تيار مستمر، جميعها تعمل بتكنولوجيا Siemens Sicharge D 160KW، وتم وضعها استراتيجيا في جميع مواقع شركة الملا أوتوموبيلز والمواقع الرئيسية في الكويت، بما في ذلك مركز الراية، مقر بنك الكويت الوطني، فندق فور سيزونز ومركز التصميم الإبداعي، ومحطات مخصصة في مواقف الأفنيوز. تتميز هذه الشواحن بشاشات سهلة الاستخدام ودعم جانبي مزدوج لتجربة شحن سلسة.
وفي إطار تسهيل الوصول وتوفير الراحة، تهدف خطة التوسع الطموحة لشركة الملا أوتوموبيلز لعام 2024 إلى زيادة عدد محطات الشحن بشكل أكبر، مع العديد من المواقع الجديدة المخطط لها في العام المقبل.
وبالإضافة إلى ذلك، تعلن شركة الملا أوتوموبيلز عن توافر خدمة شحن متنقلة جديدة. تستخدم هذه الخدمة سيارات مرسيدس - بنز Sprinter مزودة بشواحن Setec 100KW السريعة، المتاحة عند الطلب على مدار الساعة لعملاء مرسيدس - بنز الكهربائية في أي مكان في الكويت. تعكس هذه المبادرة التزام شركة الملا أوتوموبيلز بتوفير حلول مرنة وشاملة لعملاء السيارات الكهربائية.
وتم تبسيط عملية توزيع سيارات الشحن المتنقلة لحالات الطوارئ لتقديم المساعدة على مدار الساعة للعملاء الذين يواجهون مشاكل في الشحن. عند الاتصال بخط المساعدة الخاص بمرسيدس - بنز، سيقوم مركز الاتصال بإخطار الفريق فورا، الذي سيقوم بإرسال سيارة شحن كهربائية مجهزة بشاحن تيار مستمر لمعالجة مشكلة العميل. سيقوم فنيون معتمدون من مرسيدس - بنز بإجراء فحوصات تشخيصية واستخدام أدوات متخصصة لتقييم وحل المشاكل بكفاءة.
كونها من أول مرافق الشحن المتنقلة لحالات الطوارئ في الكويت، تضع هذه الخدمة معيارا جديدا لدعم العملاء المرتكز على السيارات الكهربائية، وتسلط الضوء على الجهود المستمرة لشركة الملا أوتوموبيلز لقيادة حلول التنقل المستدام.
وتعزيزا لالتزامها بمالكي سيارات مرسيدس - بنز الكهربائية، قامت شركة الملا أوتوموبيلز بتشكيل فريق مخصص من موظفي المبيعات إلى خدمات ما بعد البيع. يشمل هذا الفريق أعضاء معتمدين ومدربين يركزون بشكل خاص على ضمان حصول عملاء السيارات الكهربائية على الدعم الأمثل طوال رحلتهم. هذا الالتزام بتحويل أسطولها إلى كهربائي وإنشاء بنية شحن تحتية قوية هو انعكاس لالتزام شركة الملا أوتوموبيلز بالتنقل المستدام. فريقها المخصص للسيارات الكهربائية مستعد لتحسين تجربة العملاء من ما قبل الشراء إلى خدمة ما بعد البيع. كما توفر شركة الملا أوتوموبيلز لجميع عملاء مرسيدس- بنز الكهربائية محطة شحن مجانية في المنزل، يتم تركيبها بواسطة فنييها الخبراء في الموقع الأمثل داخل السكن.
ويمثل تقديم خدمة الشحن المتنقلة الطارئة المبتكرة هذه من قبل شركة الملا أوتوموبيلز محطة مهمة في التزامها بدعم تبني السيارات الكهربائية في الكويت. من خلال هذه الخدمة، تهدف شركة الملا أوتوموبيلز إلى تقديم راحة ودعم لا مثيل لهما لعملائها الكرام الذين يقودون سيارات مرسيدس-بنز الكهربائية. كونها واحدة من أولى خدمات الشحن المتنقلة في الكويت، تضع هذه الخدمة معيارا جديدا لدعم العملاء المرتكز على السيارات الكهربائية وتسلط الضوء على الجهود المستمرة لشركة الملا أوتوموبيلز لقيادة حلول التنقل المستدام.