- الإنجازات المحققة خلال العام الحالي.. تعكس مدى الالتزام الجماعي وروح الفريق الواحد
- المرحلة المقبلة تتطلب تنفيذ رؤية طموحة ونهج استباقي.. للتعامل مع التحديات والفرص
- تعزيز الأداء المؤسسي ودفع عجلة النمو المستدام مع الالتزام بأفضل ممارسات الحوكمة
- عبدالعزيز البابطين: نعمل وفق إستراتيجية متينة تؤكد ريادة الشركة في قطاع الاتصالات
- الخبرات المتنوعة لأعضاء المجلس ستسهم في تعزيز قدراتنا وترسيخ ثقافة الابتكار والشمولية
- نهدف إلى تحقيق التقدم بأدائنا وفتح آفاق جديدة للتميز والإبداع
- تسريع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء من خلال تحليل البيانات وتقديم تجارب متخصصة تتماشى مع احتياجات كل عميل
- الإستراتيجية تهدف إلى تعزيز المكانة كشركة رائدة في التحول الرقمي
عقدت شركة «Ooredoo الكويت» أول اجتماع لمجلس الإدارة برئاسة د.حمد يحيى النعيمي، وذلك بعد توليه منصب نائب رئيس مجلس الإدارة، لمراجعة وتحليل إنجازات الشركة لعام 2024، حيث تم خلال الاجتماع تسليط الضوء على النجاحات الاستراتيجية التي أسهمت في تعزيز نمو قطاع الاتصالات في الكويت.
وأشارت الشركة في بيان صحافي، إلى أبرز ما قدمته «Ooredoo» لتنمية قطاع الاتصالات، هو المساهمة في رفع تدرج الكويت لأوائل المراكز عالميا بسرعة وخدمات الإنترنت، وهو إنجاز تحقق بفضل استراتيجية المجلس الطموحة والمحددة بدقة لتلبية الأهداف التجارية والاجتماعية للشركة.
واستعرض الاجتماع أيضا أحدث التوجهات في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا، ومناقشة التطورات المتسارعة في القطاعات التكاملية ذات الصلة، حيث عكس هذا النقاش حرص الإدارة على مواصلة الابتكار ووضع أسس استراتيجية متينة لعام 2025، تقوم على رؤية مستدامة وخطط مدروسة.
وتأتي هذه الاستراتيجية لتشمل التركيز على تعزيز البنية التحتية التكنولوجية والرقمية، بهدف الاستعداد للتوسعات المستقبلية، لاسيما في مجالات الذكاء الاصطناعي، وتسعى Ooredoo من خلال هذه الجهود لترسيخ مكانتها كقائدة لقطاع الاتصالات في الكويت، مع تقديم حلول مبتكرة تتماشى مع تطلعات العملاء وتغيرات السوق المتسارعة.
قيادة فعالة
وشهد الاجتماع الأول للإدارة التنفيذية برئاسة نائب رئيس مجلس إدارة «Ooredoo الكويت» د.حمد يحيى النعيمي، مناقشات قيمة حول تعزيز الدور القيادي للشركة وتفعيل الابتكار المستدام لتحقيق أهدافها الطموحة، إذ ركزت الجلسات على رسم ملامح التوجهات استراتيجية 2025، مع الحفاظ على التوازن بين تحقيق الأهداف التشغيلية وتقديم حلول مبتكرة تعزز تجربة العملاء.
وفي كلمته خلال الاجتماع، أكد النعيمي أن الإنجازات التي حققتها الشركة في 2024، تعكس الالتزام الجماعي والعمل بروح الفريق الذي يعد ركيزة أساسية لنجاح الشركة، كما شدد على أهمية مواصلة التركيز على تقديم قيمة مضافة للعملاء، وتعزيز ثقة الشركاء والمستثمرين، من خلال تنفيذ خطط طموحة تسهم في تحقيق تطلعات الشركة المستقبلية.
ودعا النعيمي فريق العمل إلى التكاتف والالتزام بالمضي قدما نحو تحقيق رؤية Ooredoo لعام 2025، والتي تتضمن تطوير البنية التحتية الرقمية، توسيع نطاق الخدمات المتكاملة، ودعم التحول الرقمي بما يخدم مختلف فئات المجتمع.
رؤية طموحة
وأعرب النعيمي عن اعتزازه بإنجازات Ooredoo، مؤكدا التزامه بدعم مسيرة الشركة نحو تحقيق رؤيتها الاستراتيجية، حيث قال: «سعدت بثقة مجلس الإدارة والعمل جنبا إلى جنب طوال العام مع أعضاء المجلس والإدارة التنفيذية لتحقيق أهدافنا المشتركة، ولا شك أن المرحلة المقبلة تتطلب رؤية طموحة ونهجا استباقيا في التعامل مع التحديات والفرص، مستندين إلى الابتكار في التحول الرقمي، وتمكين الكفاءات الوطنية».
وأضاف: «نحن أمام مرحلة محورية، خاصة بعد النجاحات التي حققتها الشركة في 2024، ونسعى إلى استثمار هذه النجاحات في وضع أسس استراتيجية 2025، التي ستركز على تعزيز الابتكار الرقمي، تعزيز الكفاءة التشغيلية، ودعم التحول نحو الحلول الذكية وأدوات الذكاء الاصطناعي التي تلبي تطلعات عملائنا وشركائنا».
ونوه النعيمي إلى أهمية تعزيز الأداء المؤسسي ودفع عجلة النمو المستدام، مع الالتزام بأفضل ممارسات الحوكمة، بما يحقق تطلعات المساهمين، الشركاء، والعملاء، معلقا: «أمامنا فرص كبيرة في 2025، والتحديات ستكون محفزا لتحقيق المزيد من التميز والابتكار، مع التركيز على تعزيز مكانة Ooredoo كشريك اتصالات موثوق ومصدر إلهام لقطاع الاتصالات الإقليمي».
ترسيخ ثقافة الابتكار
بدوره، أكد الرئيس التنفيذي لشركة «Ooredoo الكويــت»، عبــدالعـــزيز البابطين، على أن تعزيز مجلس إدارة متوازن ومتكامل يعكس التزام الشركة المستمر بدفع عجلة النمو والابتكار، مشيرا إلى أن الخبرات المتنوعة لأعضاء المجلس ستسهم في تعزيز القدرات التنافسية للشركة، إلى جانب ترسيخ ثقافة الابتكار والشمولية، وخلق بيئة عمل محفزة تدعم التطوير المهني والشخصي للموظفين، وتدفع عجلة التميز في الأداء المؤسسي.
وأضاف البابطين: «نؤمن بأن الخطوات التي اتخذناها، وخاصة بعد استعراض نجاحات 2024، وضعت الأساس المتين لرؤية 2025، والتي تركز على الريادة والابتكار. هذه الرؤية تأتي متوافقة مع ممارسات الاستدامة المؤسسية، وتهدف إلى تحقيق مزيد من التقدم في أدائنا، وفتح آفاق جديدة نحو التميز والإبداع. نحن ملتزمون بالسعي المستمر نحو الأفضل، وترسيخ مكانة Ooredoo كأحد أبرز رواد قطاع الاتصالات».
شريك رائد وموثوق
وعلى صعيد آخر، حققت الشركة إنجازات بارزة من خلال توسيع شراكاتها مع الجهات الحكومية والمؤسسات المحلية والدولية، ما أدى إلى تعزيز الابتكار وتقديم خدمات جديدة تصل إلى جميع شرائح المجتمع.
وفي إطار جهودها المستمرة لتحسين الحياة الرقمية، أبرز د.حمد النعيمي، نائب رئيس مجلس الإدارة، نجاح Ooredoo في دفع استراتيجيات التحول الرقمي، لتقديم حلول جديدة تواكب توجهات السوق وتلبي متطلباته، ما أتاح للعملاء الوصول إلى خدمات وحلول تقنية مبتكرة تعزز تجربتهم اليومية مع Ooredoo.
الاستدامة المؤسسية وتمكين الموظفين
وأما على النطاق المؤسسي والداخلي، فقد حرصت إدارة الموارد البشرية لدى الشركة على الاستثمار الكامل في تطوير رأسمالها البشري، مع تعزيز جهودها في استقطاب الكفاءات والمواهب المحلية، وتمكين الكوادر الوطنية الشابة.
كما عملت Ooredoo الكويت على توفير بيئة عمل إيجابية، وتفاعلية، وتحفيزية، تعزز من انتماء موظفيها، وترتقي بقدراتهم ومهاراتهم التقنية والقيادية، مع توطيد التعاون المشترك بين الجميع للعمل كفريق واحد.
وقد شملت تلك الجهود، دفع مساعي التوطين وتكويت المناصب القيادية وغيرها، مع إطلاق مبادرات وبرامج تطوير القادة والإداريين التي أسهمت في تمكين الكوادر الوطنية، ورفع كفاءتهم لتولي مهام ومناصب قيادية.
وذلك إلى جانب تحسين بيئة العمل من خلال رعاية الموظفين والاهتمام بسلامتهم، مع تحفيزهم لتعزيز الولاء والإنتاجية مع تحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، فضلا عن ترسيخ مفهوم المساواة بين الموظفين عبر ممارسات التنوع والشمولية السليمة، بالإضافة إلى توسيع الشراكات الاستراتيجية مع وتقديم خدمات متجددة للعملاء.
ملامح استراتيجية 2025
من جانبه، أكد د.حمد النعيمي على أن هذه النجاحات جاءت نتيجة العمل الجماعي، والتركيز المستمر على الابتكار والتميز في تقديم الخدمات، مشيرا إلى أن الشركة حققت أهدافها الاستراتيجية للعام 2024، ما يمهد الطريق لتحقيق مزيد من النجاح في العام المقبل.
وناقش أعضاء الإدارة التنفيذية في Ooredoo الكويت التوجهات الاستراتيجية لعام 2025، والتي ستركز على تعزيز الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في جميع عمليات الشركة التشغيلية. وتهدف هذه الاستراتيجية إلى تسريع التحول الرقمي، وتحسين كفاءة الخدمات، وتوفير تجربة عملاء متميزة.
وتتضمن الخطة عدة محاور رئيسية، أبرزها: توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمات العملاء، من خلال تحليل البيانات وتقديم تجارب مخصصة تتماشى مع احتياجات كل عميل، وأتمتة العمليات التشغيلية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، ما يرفع الكفاءة التشغيلية ويقلل من زمن الاستجابة للعملاء، وذلك علاوة على تعزيز الابتكار في الخدمات الرقمية عبر إطلاق منتجات رقمية جديدة تواكب التطورات التكنولوجية العالمية، مع تعزيز شراكات استراتيجية مع شركات التقنية الرائدة.
وأكدت Ooredoo الكويت أن هذه الاستراتيجية الجديدة تهدف إلى تعزيز مكانتها كشركة رائدة في التحول الرقمي، مع التركيز على الابتكار في الخدمات المقدمة لعملائها من الأفراد والشركات.
2024.. محطات بارزة وعلامات فارقة
شهدت Ooredoo الكويت عاما حافلا بالإنجازات، فقد حققت تقدما كبيرا في تعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات وحلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء، إلى جانب تعزيز شراكاتها الاستراتيجية لتوفير حلول اتصالات متكاملة.
خلال اجتماع الفريق التنفيذي، تم استعراض الأداء التشغيلي المتميز الذي انعكس في مجموعة من الإنجازات التحولية التي عززت مكانة الشركة كواحدة من قادة صناعة الاتصالات ومبتكري الحلول الرقمية. هذه الإنجازات تأتي ضمن رؤية شاملة تسعى إلى تحقيق تطلعات رؤية «كويت جديدة 2035»، مع تركيز مستمر على التنمية المستدامة ومواكبة أحدث الابتكارات التكنولوجية.
من أبرز المحطات التي حققتها الشركة، إطلاق مبادرات رقمية جديدة تثري الحياة اليومية للمجتمع الكويتي وتعزز تجربة العملاء، كما أسهمت جهود الشركة الاستراتيجية في توسيع دائرة شراكاتها مع أهم وأكبر هيئات القطاع الحكومي ومؤسسات القطاع الخاص في إثراء مشهد الاتصالات المحلي والإقليمي، من خلال تقديم خدمات وحلول رقمية جديدة ومبتكرة.
بالإضافة إلى ذلك، أسهمت الشركة في التطور التكنولوجي لسوق الاتصالات من خلال تقديم حلول مبتكرة فتحت آفاقا واسعة لفرص جديدة في مجالات عدة.
ومع اقتراب نهاية 2024، تستعد Ooredoo الكويت لدخول عام جديد مليء بالتحديات والفرص، مؤكدة التزامها بدفع حدود الابتكار وتقديم خدمات متميزة تعزز ريادتها في السوق وتسهم في تحقيق أهداف التنمية الوطنية.