توقع تقرير صادر عن شركة بوسطن كونسلتينج جروب (BCG)، حول قطاع المدفوعات العالمية لعام 2024، أن يشهد قطاع المدفوعات الكويتي نموا قويا، حيث يتوقع أن تصل إيراداته الإجمالية إلى 3.2 مليارات دولار بحلول عام 2028، وذلك على الرغم من تباطؤ نمو القطاع على المستوى العالمي.
وأكد التقرير أن الكويت تعمل وفقا استراتيجية واضحة للاستفادة من جهودها بمجال التحول الرقمي والابتكار في التقنيات المالية، لترسيخ مكانتها وتعزيز تنافسيتها في هذا المجال ضمن منطقة الخليج، مشيرا إلى أن التزام الكويت المستمر بالاستثمار في التحول الرقمي يمكنها من اغتنام الفرص المتاحة ضمن القطاع على مستوى دول الخليج وتلبية المتطلبات المتزايدة في السوق.
وأفاد التقرير بأن قطاع المدفوعات في الكويت شهد نموا مستداما خلال السنوات الأخيرة، حيث ارتفعت إيراداته من 1.75 مليار دولار في عام 2018 إلى 2.48 مليار دولار في 2023، بمعدل نمو سنوي مركب بلغ 7.1%، ومن المتوقع أن ينمو إجمالي إيرادات القطاع بنسبة إضافية تبلغ 28% لتصل إلى 3.18 مليارات دولار بحلول 2028.
كما يتوقع أن يشهد حجم المعاملات في الكويت زيادة كبيرة، من 960 مليون دولار في عام 2023 إلى أكثر من 2.12 مليار دولار بحلول عام 2028، بزيادة نسبتها 121%، وأرجع التقرير هذا النمو السريع إلى الجهود الاستراتيجية التي تبذلها الكويت لتعزيز التحول الرقمي، وزيادة معدلات تبني التقنيات المالية، وإطلاق المبادرات التي تستهدف دعم الشمول المالي.
وأشار تقرير «BCG» إلى أن قطاع المدفوعات بالكويت بلغ نقطة تحول محورية، حيث يتطلب تحقيق النمو المستدام تبني نماذج أعمال مرنة وقابلة للتكيف مع المتغيرات والتطورات، ويتوجب على الشركات الكويتية منح الأولوية لتحديث بنيتها التحتية من خلال اعتماد البنية التحتية السحابية المرنة لتسهم في خفض الأعباء التقنية ورفع كفاءة العمليات التشغيلية.
وأضاف أن دمج التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي والمدفوعات الفورية سيمكن من تعزيز التفاعلات الشخصية المخصصة مع العملاء ودعم التصدي لعمليات الاحتيال، وهي أمور ضرورية لتحسين وتطوير التجارب الرقمية في مجال المدفوعات.
وعلى الصعيد العالمي، يتوقع التقرير أن يتباطأ نمو إيرادات قطاع المدفوعات بشكل كبير، حيث سيصل معدل النمو السنوي المركب إلى 5% حتى عام 2028، ليبلغ إجمالي الإيرادات العالمية من المدفوعات نحو 2.3 تريليون دولار.
ويمثل ذلك تراجعا حادا عن المعدل السنوي المركب البالغ 9% الذي لوحظ خلال السنوات الخمس الماضية، والذي ساهم في بلوغ إجمالي الإيرادات العالمية 1.8 تريليون دولار في عام 2023، ومن المتوقع أن تشهد قارتي أميركا الشمالية وأوروبا التباطؤ الأكبر في نمو قطاع المدفوعات، مع نمو الإيرادات السنوية بنسبة 3% فقط.
بينما يتوقع أن تشهد مناطق الشرق الأوسط وأميركا اللاتينية وآسيا والمحيط الهادئ معدل نمو أعلى، حيث يتوقع أن تشهد منطقة الشرق الأوسط معدل نمو سنوي مركب قدره 7%، مدفوعا بتسريع المدفوعات الرقمية في الأسواق الناشئة.