في إطار التزامه بحماية عملائه وتوعيتهم ضد أساليب الاحتيال المالي، حذر بنك بوبيان عملاءه من المخاطر المحتملة نتيجة الموافقة على إشعارات المصادقة عبر تطبيق «هويتي» دون التدقيق الكافي، وضرورة التأكد دائما من مصداقية الإشعارات ومعرفة المرسل قبل الموافقة عليها، حيث قد تتسبب الموافقة غير المدروسة في تعرض العملاء لمخاطر الاحتيال الإلكتروني.
وتأتي هذه الحملة ضمن جهود البنك المستمرة لدعم حملة «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت، بهدف توعية عملاء البنوك بحقوقهم عبر التعليمات الموجهة للقطاع المصرفي بما يضمن وصول هذه الرسائل التوعوية إلى أكبر شريحة ممكنة من العملاء ومعرفة مدى وعيهم بالموضوعات المطروحة ومدى تفاعلهم معها.
وبهذه المناسبة، قال مدير أول إدارة أمن المعلومات في بنك بوبيان علي المعتوق: «قد يتلقى العملاء أثناء عملية الاحتيال في بعض الأحيان إشعارات للمصادقة عبر تطبيق هويتي دون أن يكون لديهم أي فكرة عن سبب المصادقة الفعلي، وهو ما قد يدفعهم للموافقة دون التدقيق في تفاصيل العملية. في حال حدوث ذلك، قد يؤدي إلى تعرض حساباتهم الشخصية وبياناتهم المصرفية لعمليات الاحتيال وسرقة الأموال، حيث يستغل المحتالون أرقام الهوية المدنية لتنفيذ عمليات غير قانونية وسرقة الشريحة الإلكترونية لكي تمكنهم من الحصول على رسائل رمز التحقق الـ OTP».
وأكد على أهمية الحذر والتأكد من أي إشعار قبل الموافقة عليه، مشددا على ضرورة التواصل الفوري مع البنك في حال وجود أي شكوك حول عمليات الدفع أو أي نشاط غير اعتيادي في الحسابات. كما نصح العملاء بتفعيل المصادقة الثنائية من خلال استخدام كلمة المرور ورمز التحقق المرسل إليهم، وتغيير كلمات المرور بانتظام واستخدام كلمات قوية يصعب على المحتالين تخمينها، مضيفا: ضرورة عدم مشاركة البيانات الشخصيـة والسرية.
وأضاف المعتوق «يجب على العملاء تجنب التفاعل مع الرسائل الإلكترونية المجهولة التي قد تحتوي على روابط مشبوهة، لتؤدي في النهاية إلى محاولات اختراق الحسابات البنكية، والتأكد من أن المواقع الإلكترونية آمنة ومؤمنة، كما يجب تفعيل إشعارات المعاملات لمتابعة أي نشاط غير اعتيادي في الحسابات».
وأشار إلى أن بنك بوبيان يواصل دعمه لحملة «لنكن على دراية» من خلال تعزيز الثقافة المالية ورفع مستوى الوعي لدى عملائه حول طرق حماية أنفسهم من الوقوع ضحايا للاحتيال الإلكتروني، مؤكدا التزام البنك بتوفير بيئة مصرفية آمنة عبر استراتيجيات تكنولوجية وأدوات حماية متطورة.