حصلت شركة المسيلة التجارية - الملا موتورز، إحدى شركات مجموعة الملا والموزع الوحيد المعتمد لسيارات ميتسوبيشي في الكويت منذ عام 1972، على الجائزة الماسية «الأفضل في المبيعات والتسويق للعام 2024» من ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا.
ويجسد هذا التقدير الرفيع، الذي تحصده الشركة للعام الثالث على التوالي، الأداء المتفوق والالتزام الراسخ بالتميز لدى الملا موتورز.
وقد تم منح الملا موتورز هذه الجائزة القيمة خلال «برنامج التميز في الأعمال»، وهو فعالية سنوية تنظمها ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا لتكريم أفضل إنجازات الموزعين في مختلف أنحاء المنطقة. ويعتمد البرنامج على تقييم دقيق لمؤشرات الأداء الرئيسية في مجالات عدة، مثل المبيعات، التسويق، تجربة العملاء وخدمات ما بعد البيع، بهدف تعزيز مستويات الأداء والارتقاء برضا العملاء عاما بعد عام.
أقيم الحفل في 19 يونيو الماضي في دبي، بحضور كبار المسؤولين من شركة ميتسوبيشي موتورز اليابان، وفريق الإدارة الإقليمية لميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا، إلى جانب عدد من مديري الموزعين في المنطقة وفريق الإدارة من شركة الملا موتورز الكويت، ومن بينهم: مدير عام قطاع السيارات هشام فقيه، والمدير العام لخدمات ما بعد البيع - قطاع السيارات سليم كريم، وخلال الحدث، تم تكريم الملا موتورز بعدة جوائز مرموقة:
الجائزة البلاتينية في برنامج التميز في المبيعات والتسويق: تكريم الأداء المتميز في مجالات التسويق، المبيعات، المنتجات وتجربة العملاء من خلال تطوير الأعمال المؤثر والتنفيذ الاستراتيجي.
الأفضل في المبيعات والتسويق: تمنح هذه الجائزة عن الإنجاز الاستثنائي في الأداء والتنفيذ العام في التسويق والمبيعات والمنتجات وتجربة العملاء.
الأفضل في المبيعات والمنتجات: تكريم التميز في المبيعات والمنتجات، مما يعكس توافقا قويا مع السوق، وتنفيذا فعالا، ودعما متواصلا لتوجه ميتسوبيشي موتورز الاستراتيجي.
الجائزة البلاتينية في برنامج التميز في خدمات ما بعد البيع: تكريم الأداء المتميز في خدمات ما بعد البيع من حيث الإيرادات، تطوير الأعمال وتجربة العملاء.
شهادات تقدير مراكز الخدمة
كما حصل مركزان من مراكز خدمة الملا موتورز الرائدة على شهادات تقدير مرموقة ضمن برنامج A-DOS لشركة ميتسوبيشي موتورز.
شهادة A - DOS الذهبية: منحت لمركز خدمة الأحمدي تقديرا لاحترافيته المتميزة، وتميزه التشغيلي، والتزامه الراسخ برضا العملاء.
- شهادة A - DOS الفضية: منحت لمركز خدمة الجهراء لالتزامه الراسخ بمعايير خدمة ميتسوبيشي وتفانيه في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
شهادات الإنجاز
بالإضافة إلى الجوائز المذكورة أعلاه، حصلت الملا موتورز على شهادات الإنجاز التالية:
شهادة الإنجاز في التسويق: تقديرا لتفاني الملا موتورز ومساهمتها المتميزة في تحقيق التميز التسويقي ضمن برنامج التميز في الأعمال.
شهادة الإنجاز في تجربة العملاء:
تقديرا لتفاني الملا موتورز ومساهمتها المتميزة في تحقيق التميز في تجربة العملاء ضمن برنامج التميز في الأعمال.
والجدير بالذكر أن هذه الجوائز تسلط الضوء على التزام شركة الملا موتورز الراسخ بالتميز، والاحترافية، والأداء الاستثنائي، مما يقود إلى تحقيق نجاح مستمر وأعلى مستويات رضا العملاء.
وتلتزم شركة الملا موتورز بتقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال الشغف والابتكار، بتمكين الموظفين بأحدث التقنيات العالمية والتدريبات الشاملة، تواكب شركة الملا موتورز تطلعات السوق الحديثة، وتواصل المحافظة على مكانتها الرائدة في رضا العملاء، ملتزمون بتقديم أفضل الأسعار والخدمات لمالكي سيارات ميتسوبيشي في الكويت، تواصل شركة الملا موتورز إعطاء الأولوية لرضا العملاء.