- الخليفي: نتائج جائزة الكويت تعتمد على معايير دولية لاختيار الفائزين
برعاية وزير الإعلام والثقافة ووزير الدولة لشؤون الشباب عبدالرحمن المطيري ينطلق اليوم الأحد «المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء» تحت شعار «ابتكار..تواصل.. مستقبل» بحضور العديد من الجهات الحكومية والخاصة ونخبة من الخبراء والمهتمين بتطوير مهنة العلاقات العامة.
وبهذه المناسبة، أكد رئيس جمعية العلاقات العامة الكويتية عضو اللجنة العليا للمؤتمر جمال النصرالله أهمية فعاليات المؤتمر، والتي تشمل أربع جلسات حوارية، كما يتضمن الحفل الختامي للمؤتمر إعلان نتائج جائزة الكويت التي تضم 9 جوائز هي: شخصية العام في العلاقات العامة وأفضل شخصية مؤثرة في التوعية المجتمعية وأفضل شركة مؤثرة في التوعية المجتمعية وأفضل تطبيق خدمي وأفضل حملة علاقات عامة وأفضل إدارة علاقات عامة في القطاعين الحكومي والخاص.
وأعلن النصرالله أن المؤتمر يعد فرصة حقيقية لتبادل الخبرات، حيث يجمع تحت سقف واحد نخبة من الخبراء والأكاديميين والمتخصصين في مجالات العلاقات العامة وخدمة العملاء، مشيرا إلى أن الكثير من الجهات الحكومية والخاصة قامت فعليا بتطوير إدارات العلاقات العامة وخدمة العملاء في سبيل التحول الرقمي الكامل، ما يجعل هناك نتائج إيجابية ملموسة في تسهيل الخدمات والتخفيف عن العملاء في إنجاز المعاملات «أونلاين»، ما يوفر الوقت والجهد ويدفع باتجاه التنمية المستدامة.
وأضاف: إننا في عالم جديد وعلينا أن نواكب التطور العالمي بكل تفاصيله الإيجابية، وعلينا أن نواصل تقدمنا بخطوات متسارعة للحاق بكل ما هو جديد مفيد ومؤثر في مجالات العلاقات العامة وخدمة العملاء، ونطمح لأن يحقق خبراء الكويت في مجالات العلاقات العامة وخدمة العملاء مساهمات لها بصمة عالميا وإنجازات مؤثرة ترفع راية الكويت عاليا في المحافل الدولية.
من جانبه، قال عضو اللجنة الاستشارية للمؤتمر خالد الخليفي ان اللجنة اعتمدت معايير محددة لاختيار الفائزين بالجائزة، معبرا عن سعادته بما وصلت إليه إدارات العلاقات العامة وإدارات خدمة العملاء في الجهات الحكومية والخاصة من تطور كبير، واستخدام الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية في انجاز مهامها، ما ساهم بشكل كبير في تحقيق نسب إنجاز غير مسبوقة في وقت قياسي.
وأضاف الخليفي أنه انطلاقا من سعي جمعية العلاقات العامة إلى تكريم الكفاءات والجهات الرائدة التي أسهمت بجهودها وإنجازاتها في تطوير منظومة العلاقات العامة وخدمة العملاء وحرص اللجنة الاستشارية للمؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء على ترسيخ مبادئ الشفافية والعدالة والتميز المهني، تأتي جائزة الكويت لتعزيز منظومة التطوير في هذه المجالات الحيوية، لافتا إلى أن المعايير التي اعتمدتها اللجنة الاستشارية في التقييم تهدف إلى قياس مستوى التميز والابتكار، وتوظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في الأداء المؤسسي والمهني، بما يعكس أفضل الممارسات المحلية، ويسهم في الارتقاء بجودة العمل وتبادل الخبرات وبناء مستقبل أكثر تطورا واستدامة في قطاعي العلاقات العامة وخدمة العملاء.