حصلت شركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده على جائزة السبعين عاما المرموقة من تويوتا موتور كوربوريشن. ويعد هذا التكريم المرموق، الذي منح فقط لستة وكلاء تويوتا حول العالم، احتفاء بسبعة عقود من الالتزام الراسخ بالتميز في صناعة السيارات، والريادة في السوق، والشراكة المتينة بين الساير وتويوتا موتور كوربوريشن.
الجائزة موقعة من أكيو تويودا - رئيس مجلس الإدارة، وتم تصميمها وتصنيعها بشكل خاص من قبل شركة تايا شيكيتن العريقة، ويتضمن التصميم طائر الفينيق الأسطوري، الذي يرمز إلى القوة الدائمة والانتصار على الصعاب، ما يعبر عن التزام مجموعة الساير بالتميز والتطوير والابتكار على مدى سبعة عقود. ولهذا نحن بدورنا نهديها لعملائنا الكرام، تقديرا لثقتهم الكبيرة ودعمهم المتواصل. وبهذه المناسبة، تحدث مبارك ناصر الساير الرئيس التنفيذي لمجموعة الساير: إن حصولنا على هذه الجائزة من تويوتا موتور كوربوريشن هو لحظة فخر عظيمة لجميع أفراد مجموعة الساير، وهي تؤكد إرثا بني على الثقة والتطوير ورؤية مشتركة لمستقبل التنقل، ونهدي هذا الإنجاز لعملائنا الكرام، الذين كان ولاؤهم ودعمهم وما زال بمثابة حجر الزاوية في نجاحنا على مدى سبعين عاما.
وأضاف: يمثل هذا التكريم علامة فارقة تاريخية لقطاع السيارات الكويتي، إذ يسلط الضوء على مسيرة بدأت عام 1954 عندما أصبحت شركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده ثاني وكيل معتمد لسيارات تويوتا في العالم. ومنذ تأسيسها، كانت المجموعة ولا تزال الرائدة في المنطقة، حيث ساهمت في تغيير المشهد المحلي من خلال تركيزها المتواصل على الابتكار وفلسفة «العميل أولا».
إرث ذو أهمية عالمية
إن جائزة السبعين عاما ليست مجرد احتفال بمرور أعوام عديدة، بل هي شهادة على الدور البارز لشركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده كمعيار عالمي لعمليات وكالات السيارات، والذي يشمل ما يلي:
٭ عقود من الريادة في السوق: وذلك بالحفاظ على مكانة رائدة في السوق الكويتي من خلال النمو الاستراتيجي.
٭ التميز التشغيلي: الاستثمار المستمر في مرافق عالمية المستوى ومعايير خدمة فائقة التميز.
٭ الحفاظ على العلامة التجارية: بالتمسك بالقيم والمبادئ الأساسية لشركة تويوتا مع الجاهزية والمرونة المطلوبة لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمستهلك الكويتي.
أداء قوي لكل من تويوتا ولكزس مدعوم بإرث «كايزن»
ويرجع أساس النجاح في مجموعة الساير لفلسفة كايزن (التطوير المستمر)، والتي مكنت المجموعة من تحقيق إنجازات عالمية غير مسبوقة. وتتميز مسيرة النمو هذه بسلسلة من الإنجازات الرائدة في مجالها.
٭ الريادة في مجال الفخامة: الإطلاق الناجح لعلامة لكزس التجارية في عام 1989، تلاه افتتاح أضخم معرض لسيارات لكزس الفاخرة في العالم في الكويت عام 2010.
٭ العميل محور الاهتمام: إطلاق برنامج «المركز الأول بلا منازع»، كمبادرة ثورية شاملة لخدمة ورضى العملاء وكانت الأولى من نوعها عالميا.
٭ التميز في الخدمة: الفوز بجائزة التميز في خدمة العملاء من تويوتا موتور كوربوريشن لمدة 16 عاما متتالية، وهو إنجاز لم يحققه إلا 3 موزعين من تويوتا حول العالم.
٭ الريادة التكنولوجية: تطبيق نظام أوتوستور لأتمتة مستودعات قطع الغيار، ما جعل الساير أول موزع لتويوتا على مستوى العالم يعتمد هذا النظام المتقدم.
تعكس هذه الإنجازات توسعا مستمرا للمرافق والتزاما بمواصلة البقاء بالمقدمة في مجال السيارات العالمية.
قيادة مستقبل
سوق السيارات الكويتي
مع دخول شركة الساير عقدها الثامن، تواصل المجموعة التزامها بابتكار معايير جديدة رائدة في هذا القطاع. فمن الحلول المستقبلية للتنقل إلى التحول الرقمي في خدمة العملاء. وستواصل الساير الريادة بالقدوة، مؤكدة أن الشراكة مع تويوتا موتور كوربوريشن ستبقى دافعا للمزيد من التقدم والازدهار في الكويت.