قالت وزارة الصحة انه إشارة إلى ما تم تداوله حول وجود عبارات غير لائقة في استبيان رضا المراجعين التابع لإحدى إدارات الوزارة أنه تمت مراجعة رابط الاستبيان عبر الباركود والتحقق من محتواه باللغتين العربية والإنجليزية، وقد تبين سلامة الصياغة وخلوها من أي عبارات غير مناسبة.
كما اتضح أن ما ظهر لبعض المستخدمين كان نتيجة استخدام بعض تطبيقات الترجمة الآلية، والتي قد تنتج أحيانا صياغات غير دقيقة أو غير ملائمة عند تحويل النصوص من لغة إلى أخرى، وهو أمر خارج عن محتوى الاستبيان الأصلي المعتمد.
وثمنت الوزارة حرص الجميع ومتابعتهم، مؤكدة الاستمرار في تطبيق أعلى معايير المهنية والدقة في جميع أدوات قياس رضا المراجعين، بما يعكس التزامها بالشفافية وجودة الخدمات الصحية المقدمة.