عقدت لجنة الشكاوى والمقترحات بمجلس محافظة الجهراء اجتماعها الدوري، برئاسة م.أحمد عيد المطيري وبحضور أعضاء اللجنة، حيث جرى بحث الموضوعات المدرجة على جدول الأعمال، واستعراض عدد من الشكاوى والمقترحات الواردة للجنة، وما تم بشأنها من إجراءات ومتابعات.
واطلعت اللجنة خلال الاجتماع على مستجدات افتتاح مكتب الخطوط الجوية الكويتية في الجهراء، وبدء تقديم خدماته للجمهور بما يسهم في تسهيل إنجاز المعاملات وخدمة أهالي المحافظة. كما استعرضت اللجنة الإجراءات التي تمت بالتنسيق مع البلدية ووزارة الأشغال العامة والمجلس البلدي، بشأن معالجة مشكلة مواقف السيارات في منطقة الأسواق التجارية، وقررت تكليف عضو اللجنة خالد الحبشي بمتابعة الموضوع مع الجهات الرسمية ذات العلاقة، وعرض ما يستجد بشأنه في الاجتماع المقبل.
وناقشت اللجنة عددا من الشكاوى والمقترحات المقدمة من المواطنين، وتم بحث الحلول المناسبة لها، تمهيدا لمخاطبة الجهات المختصة ومتابعة الردود والإجراءات المتخذة، بما يضمن التعامل معها وفق الأطر الرسمية والوصول إلى معالجتها بصورة نهائية.
وتؤكد اللجنة استمرارها في استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين سواء عبر تطبيق «سهل» ومن خلال خدمة «تواصل» أو تقديمها كتابيا إلى ديوان عام محافظة الجهراء.
كما تدعو اللجنة المواطنين إلى استخدام تطبيق البلدية «بلدية 139» في الشكاوى المرتبطة باختصاصات البلدية، ولاسيما ما يتعلق بالنظافة العامة، وذلك لضمان سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات اللازمة في حينه.