مريم بندق
وجهت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة د.أمثال الحويلة بإنشاء غرفة مراقبة مركزية في مجمع دور الرعاية الاجتماعية، مشددة على إحكام الرقابة على العاملين في إدارة الخدمات العامة التابعة للهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة.
وقالت الوزيرة د.الحويلة في تصريح صحافي عقب اجتماعها مع مسؤولي الإدارة، بحضور المدير العام للهيئة د.دلال العثمان، إن الاجتماع بحث عددا من الملفات التنظيمية بهدف تطوير بيئة العمل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة.
وأضافت أنه تمت مناقشة آليات تعزيز منظومة الرقابة والمتابعة داخل الإدارة واستعراض ملف أنظمة المراقبة ومراجعة العقود والإجراءات التشغيلية ذات الصلة بما يسهم في تعزيز مبادئ الحوكمة والشفافية.
وأكدت ضرورة رفع الملاحظات والمعوقات أولا بأول لضمان سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات المناسبة لتذليلها وتوفير الدعم اللازم للعاملين بما يضمن سير العمل وفق الأطر القانونية.
وأوضحت أن التوجيهات شملت تزويد دور الرعاية بمنظومة كاميرات أمنية متكاملة لتعزيز حماية النزلاء، إضافة إلى حصر أعداد المهندسين ومراجعة مهامهم لضمان الاستفادة المثلى من الكفاءات المتاحة وتحسين مستوى الخدمات.
من جانب آخر، استقبلت وزيرة الشؤون الاجتماعية عددا من المواطنين خلال اللقاء الأسبوعي المخصص للاستماع إلى مطالبهم وملاحظاتهم، وذلك في إطار نهج الوزارة القائم على تعزيز التواصل المباشر مع الجمهور.
وأكدت خلال اللقاء حرص الوزارة على متابعة القضايا المطروحة من المواطنين والعمل على تذليل العقبات التي قد تواجههم، بما يسهم في تسهيل الإجراءات والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأشارت إلى أن هذه اللقاءات الدورية تمثل قناة مباشرة للتواصل مع المواطنين، وتسهم في الاطلاع على آرائهم ومقترحاتهم بما يدعم تطوير العمل وتحسين الأداء في مختلف قطاعات الوزارة.
وشددت الوزيرة على أهمية التفاعل الإيجابي مع المراجعين والاستماع إلى ملاحظاتهم، مؤكدة أن الوزارة مستمرة في نهجها القائم على الشفافية والانفتاح وتعزيز الشراكة مع المجتمع، بما يحقق المصلحة العامة ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة.