يواصل بيت التمويل الكويتي تمكين العملاء من الاتصال المجاني السريع مع بنوك المجموعة في 4 دول، هي مصر والبحرين والمملكة المتحدة وتركيا، من خلال الاتصال بالخدمة الهاتفية في الكويت على الرقم 1803333 دون أي تكلفة على العميل، استمرارا لنهج البنك في تقديم أفضل الخدمات المتطورة والآمنة، والتواصل الدائم مع عملائه.
وتحقق الخدمة مزيدا من التواصل والترابط بين عملاء مجموعة بيت التمويل الكويتي في الكويت والبنوك في الدول الأخرى، إذ يمكن للعملاء بمنتهى السهولة وبشكل مجاني الاتصال الآن والتواصل مع بيت التمويل الكويتي في مصر والبحرين وبريطانيا وتركيا، من خلال الاتصال على الخدمة الهاتفية في الكويت، ثم اختيار القائمة الخاصة بالتواصل مع فروع بيت التمويل الكويتي الخارجية، ومن ثم يتم تحويل المتصل إلى بنك بيت التمويل الكويتي المراد التواصل معه في الدول الأربع، بما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتحقيق الاتصال السريع بين العملاء ووحدات المجموعة مجانا.
والخدمة متاحة للجميع، من عملاء وغير عملاء بيت التمويل الكويتي، سواء لتنفيذ عمليات من خلال الخدمة الهاتفية بشكل ذاتي، أو التواصل مع موظفي الخدمة لتنفيذ الخدمات، أو الرد على الاستفسارات، وذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وتأتي الخدمة الجديدة ضمن مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال والتواصل التي يتيحها بيت التمويل الكويتي لعملائه، وكذلك للراغبين في التعرف إلى خدماته ومنتجاته من غير العملاء، حيث يمكن بسهولة الوصول إلى بيت التمويل الكويتي بشكل مجاني على الأرقام التالية في العديد من البلدان، ومنها:
1 - الولايات المتحدة الأميركية وكندا: 1-800-818-8608
2 - بريطانيا: 08000148898
3 - فرنسا: 0805086620
4 - ألمانيا: 08001817080
5 - إسبانيا: 900905440
6 - تركيا: 00908507712154 (قد يتم تطبيق رسوم التعرفة المحلية في تركيا من قبل شركات الاتصالات التركية المحلية عند الاتصال بهذا الرقم).
وتكون هذه الخدمة مجانية للعملاء مستخدمي الهواتف النقالة والأرضية التابعة للدول المذكورة فقط، ولا تشمل خدمة التجوال. وبالإضافة إلى ما سبق، يمكن للعملاء الاتصال ببيت التمويل الكويتي عبر صندوق البريد الخاص في تطبيق بيت التمويل الكويتي، ومن خلال خدمة WhatsApp للاستفسارات العامة. كما يعمل مركز الاتصال بالرقم 1803333 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ما يضمن الدعم المستمر ومجموعة واسعة من الخدمات في أي وقت.