طارق عرابي
تقوم وزارة التجارة والصناعة في الكويت بتقديم طيف واسع من الخدمات لقطاع الأعمال والمستهلكين، حيث يتجاوز إجمالي الخدمات الرقمية والإلكترونية التي تقدمها الوزارة 424 خدمة.
ووفقا للتقرير السنوي لوزارة التجارة والصناعة، فإن بعض خدمات الوزارة تقدم بشكل مجاني، إلا أن هناك خدمات أخرى تستحق رسوما مقابلها، حيث تبدأ هذه الرسوم من دينار لواحد في بعض الأحيان، وترتفع على حسب نوع الخدمة لتصل إلى 2100 دينار في بعض الأحيان.
فعلى سبيل المثال فإن خدمة «طلب تصحيح خطأ كتابي وارد» تستحق رسما وقدره دينار واحد، في حين تقدم خدمة «طلب منح الترخيص الإجباري» رسما وقدره 1050 دينارا في حال تقديمه من قبل «فرد» و2100 دينار في حال تقديمه من قبل «شركة».
وتتوزع الخدمات التي تقدمها «التجارة» عبر بوابات إلكترونية متعددة وفقا لدليل خدمات وإجراءات وزارة التجارة والصناعة، وذلك على النحو التالي:
بوابة خدمات النافذة الواحدة (مركز الكويت للأعمال): تشمل 180 خدمة إلكترونية تعنى بتأسيس الشركات وإصدار التراخيص.
بوابة استقبال طلبات المراجعين إلكترونيا: تضم 148 خدمة.
بوابة خدمات التراخيص التجارية: تشمل 37 خدمة.
بوابة خدمات إدارة التموين: تشمل 17 خدمة.
بوابة النظام الآلي لتراخيص الشركات المساهمة: تشمل 14 خدمة.
بوابة خدمات إدارة العلامات التجارية: تشمل 13 خدمة.
بوابة خدمات إدارة المعادن الثمينة: تشمل 9 خدمات.
بوابة قطاع حماية المستهلك والرقابة التجارية: تشمل 6 خدمات.
ويخضع جزء كبير من هذه المعاملات (مثل إصدار وتجديد التراخيص، والقيد في السجل التجاري، وتأسيس الشركات، وتدقيق العلامات التجارية) لرسوم مالية محددة ومعاد هيكلتها بموجب القرارات الوزارية المنظمة للرسوم.