عادة ما تكون متاجر إيكيا في مواقع بعيدة عن مراكز المدن، ولذلك يحتاج الزبائن إلى الكثير من الوقت كي يصلوا إلى المتجر الأقرب إليهم، حتى إن بعضهم يعتبرونه وجهة ترفيهية، وليس مجرد متجر للأثاث. لذا قررت إيكيا أن تقوم بحملة مبتكرة بعنوان «ادفع بوقتك»، لتكافئ من خلالها زبائنها وتقديرا منها على ولائهم وعلى الوقت والجهد طوال السنوات كي يصلوا إلى متاجرها، حيث تمكن هذه الحملة كافة الزبائن من دفع ثمن المنتجات التي يشترونها مقابل هذا الوقت.
وقامت إيكيا بإطلاق حملتها «ادفع بوقتك»، بوضع أسعار للمنتجات باستخدام «عملة زمنية» محسوبة بناء على متوسط الرواتب في دبي، ويستطيع الزبائن من خلال هذه الطريقة أن يشتروا منتجاتهم المفضلة باستخدام الزمن الذي أمضوه في السنوات الماضية على الطرقات للوصول إلى إيكيا.
وبفضل خدمة الخط الزمني في خرائط غوغل (Google Maps Timeline)، وهي ميزة تسجل المسارات السابقة، حيث يمكن للزبائن أن يكتشفوا عدد الدقائق التي أمضوها في رحلاتهم الماضية إلى متجر إيكيا، وتتم إضافة هذا الوقت على شكل نقاط إلى بطاقات «عائلة إيكيا» لتمكينهم من الدفع باستخدام تلك الدقائق، وكل ما عليهم القيام به هو إبراز هذه البطاقة المميزة عند دفع ثمن مشترياتهم ليستفيدوا من رصيدهم «الدقائق».
وقبل طرح فكرة هذه الحملة، أدركت إيكيا أمرين مهمين: أن الوقت له قيمة كبيرة اليوم، وكذلك أن زبائن إيكيا الأوفياء ينفقون الكثير من الوقت لزيارة متاجرها، والتي تكون أحيانا بعيدة عن مركز المدينة.