أحمد مغربي
أكد بنك الكويت المركزي أن رفض بعض العمليات المصرفية أو تقييد استخدام البطاقات البنكية قد يكون إجراء أمنيا احترازيا تتخذه البنوك لحماية أموال العملاء من الاستخدام غير المصرح به ومحاولات الاحتيال المحتملة.
وأوضح «المركزي»، في منشور توعوي ضمن حملة «لنكن على دراية»، أن البنوك قد تلجأ إلى تقييد البطاقة المصرفية عند رصد نشاط غير معتاد، أو ملاحظة عمليات مالية غير متوقعة تختلف عن نمط الاستخدام المعتاد للعميل، وذلك في إطار الإجراءات الرامية إلى تعزيز الأمان المصرفي.
وأشار إلى أن استخدام البطاقة في موقع جغرافي مختلف، مثل إجراء عمليات شراء في دولة جديدة، أو تنفيذ عدة معاملات متكررة خلال فترة زمنية قصيرة، قد يستدعي اتخاذ إجراءات احترازية للتحقق من سلامة العمليات وحماية العميل.
وشدد على أهمية التواصل الفوري مع البنك عند رفض العمليات أو تقييد البطاقة، والتأكد من صحة المعاملات المصرفية لإعادة تفعيلها بأمان.
وأكد أن التحرك السريع والتواصل مع البنك يسهمان في حماية أموال العملاء والحد من محاولات الاحتيال المحتملة، مشيرا إلى أن أمن الأموال وسلامة المعاملات المصرفية يمثلان أولوية أساسية.
هذا، وتأتي هذه الرسائل التوعوية في إطار تعزيز الثقافة المالية والمصرفية، ورفع وعي العملاء بالإجراءات الأمنية المرتبطة باستخدام البطاقات البنكية.