سلطت صحيفة يورونيوز الأوروبية الضوء على العطل الإلكتروني الذي وقع يوم الخميس الماضي وأدى إلى انقطاع خدمة "آوتلوك" Outlook، وأثر في منصة "تيمز" وأداة "كوبايلوت" وبقية أدوات "مايكروسوفت 365".
ويوضح المقال الذي كتبه خيسوس ماتورانا، الخطوات التي قد تساعدك على مواصلة عملك حال حدوث مشكلة من هذا القبيل، بدءاً من متابعة المشكلة عبر حساب مايكروسوفت على منصة "إكس" (@MSFT365Status)، وعلى الرابط: status.cloud.microsoft.
وإذا كنت تستخدم برنامج "Outlook" المثبت على جهاز الكمبيوتر، فهناك ميزة وضع التخزين المؤقت (Exchange cached mode) في مايكروسوفت، تتيح لك التعامل مع عناصر صندوق البريد حتى إن كان الاتصال بالشبكة بطيئاً أو غير متاح؛ لكن هذه الميزة غير متاحة مع بروتوكول POP أو IMAP.
وفي علامة التبويب "إرسال/تلقي" (Send/Receive) هناك زر "العمل بدون اتصال" (Work Offline)، وهو متاح في إصدار "Outlook" ضمن "Microsoft 365" وكذلك في إصدارات 2021 و2019 و2016، ما يتيح لك مواصلة قراءة الرسائل وكتابة مسوّدات جديدة باستخدام المحتوى المخزن بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أما بالنسبة لبقية مهام عملك، فيُنصح بالانتقال إلى قنوات تواصل لا تعتمد على مايكروسوفت؛ إذ يمكن استخدام أدوات المراسلة الداخلية -مثل "Slack" أو "Google Chat"- لتنسيق العمل بين أعضاء الفريق.
ويمكن رفع الملفات الكبيرة عبر خدمات مثل "WeTransfer" أو "Google Drive" ومشاركة الرابط من خلال وسيلة أخرى.
ويشير المقال إلى أن "جيميل" (Gmail) يوفر حسابات بنطاق "gmail.com"، وتطبيقات لأنظمة "أندرويد" و"iOS"، إضافة إلى تكامله مع خدمات "درايف" (Drive) و"تقويم غوغل" (Google Calendar) و"غوغل ميت" (Google Meet).
وتجدر الإشارة هنا إلى أن مساحة التخزين مشتركة مع خدمات "غوغل" الأخرى، كما أن استخدام نطاقك الخاص يتطلب الاشتراك في "غوغل وورك سبيس" (Google Workspace)، وهي خدمة مدفوعة.
وهناك أيضاً منصة "كينستا" (Kinsta) السحابية التي تتضمن خدمة "بروتون ميل" (Proton Mail)، وهي خدمة مفتوحة المصدر مقرها سويسرا، توفر خاصية التشفير من الطرف إلى الطرف، (وهي تشفير البيانات على جهاز المرسل بحيث لا يمكن لأحد قراءتها سوى المرسِل والمتلقي المقصود)، وإمكان الوصول عبر الويب، وتطبيقات مخصصة لنظامي "أندرويد" و"iOS".