- فريق متخصص لضمان الجودة في المنشآت الفندقية وخطط زمنية دقيقة لتفادي العشوائية في التفتيش
- قرارات مشتركة لمواجهة المخالفات المتكررة.. والفريق يعمل لرفع مستوى الخدمة المقدمة للسياح والنزلاء
عاطف رمضان
أفادت مصادر لـ«الأنباء» بأن وزارة الإعلام تسعى لتشكيل فريق عمل متخصص للتفتيش وضبط الجودة في المنشآت الفندقية السياحية في البلاد.
وأضافت المصادر أن هذا الفريق يهدف إلى القيام بزيارات ميدانية للمنشآت الفندقية السياحية بهدف تسجيل المخالفات وضمان التزامها بالمعايير العالمية للضيافة. من بين المهام الأساسية لهذا الفريق، وضع خطة دقيقة لتنظيم الزيارات الميدانية وفق جدول زمني محدد، مما يسهم في تجنب العشوائية في عمليات التفتيش.
كما سيتم تسجيل الملاحظات على الفنادق المخالفة لمعايير الضيافة العالمية، بهدف رفع مستوى الخدمة المقدمة للسياح والنزلاء.
وفي حال رصد ظاهرة المخالفات المتكررة، سيناقش الفريق اقتراح قرارات مشتركة بين الجهات المعنية، بهدف رفع مستوى الضيافة ومحاربة المنشآت المشبوهة والاستغلال غير الحضاري. ويشمل الفريق جهات معنية للمشاركة في التنظيم وفرض القوانين واللوائح الخاصة بكل جهة مختصة، مما يعزز من فاعلية العمل وضمان تطبيق المعايير بصرامة. سيقوم الفريق برفع تقارير دورية للجنة الدائمة لتصنيف المنشآت الفندقية السياحية، والتي ستتولى متابعة تنفيذ التوصيات واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان التزام كل المنشآت بالمعايير المطلوبة. ولفتت المصادر إلى ان هذه الخطوة تأتي في إطار سعي وزارة الإعلام لتعزيز جودة الخدمات السياحية في الكويت، وضمان تقديم تجربة مميزة وآمنة للنزلاء، تسهم في تعزيز الدولة كوجهة سياحية مميزة في المنطقة.