بشرى شعبان
أعلنت وزارة الشؤون الاجتماعية عبر موقعها الإلكتروني عن انجازاتها في عام 2025 وفندت الوزارة وفقا للقطاعات الوزارية بالاضافة إلى الجهات التي تشرف عليها كما يلي:
ميكنة الخدمات والحكومة الإلكترونية
تضمنت تحديث البوابة الإلكترونية لوزارة الشؤون الاجتماعية والهيئات التابعة، مع خطة تطوير دورية لتعزيز الشفافية واستبدال الإجراءات الورقية بالاضافة إلى ميكنة الدفعات المالية لقطاع التعاون والجمعيات الخيرية، واستبدال التعاملات النقدية بالحوالات الإلكترونية لتعزيز الرقابة والاستدامة وتطوير أنظمة الجمعيات التعاونية والخيرية، بما يشمل تقارير المخزون الغذائي الاستراتيجي وقوائم المخالفات الإلكترونية، إلى جانب توقيع عقود لميكنة القطاعين الطبي والمالي في الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة، واستقبال طلبات الدعم النفسي والاجتماعي والاستشارات عبر المنصات الإلكترونية بالمجلس الأعلى لشؤون الأسرة، والتوسع في الخدمات الرقمية عبر إطلاق نحو 40 خدمة عبر تطبيق «سهل»، وتطبيق البصمة الذكية للموظفين، وربط الجمعيات التعاونية بلوحة التحكم المركزية للوزارة على مدار الساعة
الإنجازات والمبادرات التشريعية
وتطرق الوزارة إلى ابرز الإنجازات والمبادرات التشريعية والتي شملت دمج اختصاصات المجلس الأعلى لشؤون الأسرة وإلغاء مكتب الإنماء الاجتماعي، لرفع كفاءة الأداء وتوسيع الخدمات الاجتماعية والنفسية، بالاضافة إلى تطوير منظومة الحوكمة عبر ضوابط جديدة لتعيين المراقبين الماليين، ورفع مشروع قانون العمل التعاوني للحد من الفساد وتعزيز الرقابة ومراجعة وتحديث التشريعات المرتبطة بذوي الإعاقة، مع التركيز على تعزيز الخدمات التأهيلية لذوي الاعاقة ودمجهم في المجتمع وسوق العمل، بالاضافة إلى استكمال مراجعة قوانين الحماية الاجتماعية، ومنها الحماية من العنف الأسري، والتنسيق مع وزارة العدل بشأن القوانين الأسرية والعدالة الاجتماعية.
كما قامت الوزارة بتنظيم العمل التطوعي والتعاوني عبر اعتماد النظام الخليجي الموحد، ودعم المنتج المحلي، وإصدار قانون الحضانة العائلية لتعزيز الاستقرار والاستقلالية.
تعزيز السمعة الدولية
اما فيما يتعلق في إنجازات تعزيز السمعة الدولية، فأشارت إلى رئاسة الكويت للدورات الإقليمية والدولية لوزراء الشؤون والتنمية الاجتماعية بدول مجلس التعاون، وتنظيم فعاليات مصاحبة خلال عام 2025، إلى جانب إطلاق جائزة الكويت للإبداع للأشخاص ذوي الإعاقة واستئناف أعمالها وتنظيم منتديات وفعاليات دولية بالتعاون مع الأمم المتحدة ومنظمة الصحة العالمية، في مجالات المرأة والإعاقة، والتنمية المستدامة وتمثيل الكويت في إعداد التقارير الوطنية وجلسات الاستعراض الدوري التابعة للأمم المتحدة الخاصة بالطفل والمرأة والأشخاص ذوي الإعاقة وإقامة فعاليات جانبية رفيعة المستوى ضمن المؤتمرات العالمية بالشراكة مع الجهات الأممية والخليجية والجامعات وتقديم مقترح دولة الكويت لاعتماد يوم سنوي للمرأة الخليجية وإطلاق حملات وبرامج نوعية تعزز الصورة المؤسسية أبرزها حملة «هذا دورك»، وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين.
تعزيز التواصل مع الجمهور
وبالنسبة إلى إنجازاتها في تعزيز التواصل مع الجمهور وتلمس احتياجاته، اشارت إلى تخصيص أيام أسبوعية للقاءات المباشرة مع المواطنين مع استثناء الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن من شرط حجز الموعد المسبق، وتسريع الرد على الشكاوى والاستفسارات وتنفيذ زيارات ميدانية مفاجئة لإدارات ومرافق الوزارة والجهات التابعة ودور الإيواء، للاستماع المباشر للمراجعين والموظفين وتحسين الأداء بالاضافة إلى إطلاق وإنجاز حملة الغارمين للسنة الثالثة على التوالي للتخفيف عن كاهل الأسر، وتقليص مدة الإجراءات واللجان الطبية في الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة وتعزيز الشراكة المجتمعية عبر حملات ومبادرات توعوية أبرزها حملة «هذا دورك» بمشاركة واسعة من طلبة المدارس.
كما قامت الوزارة بتوثيق مسيرة قطاع الرعاية الاجتماعية بإصدار كتاب الرحلة الإنسانية لقطاع الرعاية الاجتماعية 2020-2024.
تحسين الأداء الإداري والمالي
وعلى مستوى إنجازات وتحسين الأداء الإداري والمالي، فقد حصلت الوزارة على شهادة 9001:2015 ISO وتطبيق نظم الجودة الإدارية في الوزارة والجهات التابعة واعتماد الهيكل التنظيمي الجديد واستكمال تعيين القيادات وتسكين المناصب الإشرافية وتطوير الحوكمة عبر لوائح تنظيمية، واختبارات موحدة للمراقبين الماليين والإداريين إلى جانب تحديث منظومة الإعاقة بإطلاق دليل الكويت للإعاقة وفق المعايير الدولية وإنجاز مشاريع خدمية وتنفيذ برامج تدريب وتأهيل لرفع كفاءة الموظفين.